Häufige Probleme mit iPhone & Android – Hilfe und Lösungen

Warum lädt mein iPhone nicht mehr?

Das kann an einem defekten Lightning-Kabel, verschmutzten Ladeanschlüssen oder einem Softwareproblem liegen. Testen Sie ein anderes Kabel und reinigen Sie vorsichtig den Anschluss. Wenn das nicht hilft, kann ein Hardwaredefekt vorliegen – wir prüfen das gern für Sie.

Was tun, wenn mein Android-Smartphone ständig abstürzt?

Meist sind veraltete Apps, ein voller Speicher oder fehlerhafte Software-Updates schuld. Starten Sie das Gerät neu, deinstallieren Sie zuletzt installierte Apps oder setzen Sie es zurück. Bei hartnäckigen Abstürzen helfen wir Ihnen bei der Fehleranalyse.

Wie kann ich mein iPad neu starten, wenn es hängt?

Halten Sie gleichzeitig die Home-Taste und den Einschaltknopf gedrückt (bei neueren Modellen: Lauter-Taste und Power-Taste), bis das Apple-Logo erscheint. Bei wiederholten Problemen empfiehlt sich ein vollständiger Reset oder eine Systemwiederherstellung über iTunes/Finder.

Warum reagiert mein Touchscreen nicht mehr?

Ein nicht reagierender Touchscreen kann durch Schutzfolien, verschmutzte Oberflächen oder Softwareprobleme verursacht werden. Ein Neustart kann helfen. Bleibt der Fehler bestehen, kann ein Display- oder Mainboard-Defekt vorliegen – wir überprüfen das für Sie.

iPhone startet nicht – was kann ich tun?

Laden Sie das iPhone mindestens 30 Minuten auf und versuchen Sie dann einen erzwungenen Neustart. Wenn das Gerät weiterhin nicht reagiert, kann es am Akku, Logic Board oder an fehlerhafter Software liegen. Wir analysieren das für Sie und stellen bei Bedarf Daten wieder her.

Tablet geht nicht mehr an – wie kann ich es reparieren?

Versuchen Sie eine Aufladung mit einem anderen Ladegerät und einen Neustart (Power-Taste lange drücken). Sollte das Tablet dennoch nicht starten, liegt möglicherweise ein Defekt am Akku oder der Platine vor. Wir bieten Fehlerdiagnose und Reparatur an.

iOS oder Android: Welche Hilfe gibt es bei Software-Problemen?

Bei Softwareproblemen helfen wir mit Systemupdates, Virenentfernung, Datenrettung, App-Konflikten oder Zurücksetzen des Geräts. Auch wenn das Gerät nicht mehr reagiert oder ungewöhnliches Verhalten zeigt, sind wir für Sie da.

Apps stürzen ab – wie kann ich das beheben?

Aktualisieren Sie die betroffenen Apps und das Betriebssystem. Löschen Sie den Cache oder installieren Sie die App neu. Bleibt das Problem bestehen, prüfen wir für Sie, ob es sich um ein tieferes Softwareproblem handelt.

Wie sichere ich meine Daten auf dem Smartphone?

Nutzen Sie iCloud (iOS) oder Google Drive (Android) für automatische Backups. Alternativ können wir Ihre Daten manuell sichern – z. B. auf einem USB-Stick oder externen Laufwerk. Wir zeigen Ihnen, wie’s geht oder übernehmen es für Sie.

Wie behebe ich WLAN-Probleme auf dem iPhone/Android-Gerät?

Starten Sie das Gerät und den Router neu. Entfernen Sie das gespeicherte WLAN-Netzwerk und verbinden Sie sich erneut. Hilft das nicht, liegt evtl. ein Softwarefehler oder ein Defekt am WLAN-Modul vor – wir helfen gern weiter.

Was tun, wenn das Handy heiss wird?

Beenden Sie rechenintensive Apps und vermeiden Sie direkte Sonneneinstrahlung. Entfernen Sie die Hülle und lassen Sie es abkühlen. Überhitzung kann ein Anzeichen für Akku- oder Hardwareprobleme sein – wir prüfen das fachgerecht.

Wie bekomme ich meine Fotos vom kaputten Smartphone?

Je nach Schaden kann man Daten über ein USB-Kabel, Cloud-Zugänge oder spezielle Tools retten. Auch bei nicht mehr startfähigen Geräten haben wir Methoden zur Datenrettung – bringen Sie es einfach vorbei.

Android lässt sich nicht mehr entsperren – was tun?

Versuchen Sie über „Gerät finden“ von Google eine Entsperrung oder ein Zurücksetzen. Achtung: Datenverlust möglich! Bei komplexeren Fällen (z. B. nach Displaytausch oder Sicherheitsproblemen) helfen wir mit professioneller Entsperrung.

iPad langsam – wie wird es wieder schneller?

Löschen Sie ungenutzte Apps, leeren Sie den Speicher und führen Sie ggf. ein Systemupdate durch. Ein Zurücksetzen kann auch helfen. Wenn das iPad trotz allem träge bleibt, untersuchen wir die Ursache und empfehlen Ihnen sinnvolle Massnahmen.

Professionelle Hilfe für iPhone-Probleme in Zug, Zürich und Luzern

Wir bieten schnelle und professionelle Hilfe bei iPhone-Problemen in Zug, Zürich und Luzern. Egal ob Softwarefehler, Abstütze oder einfach nur Fragen – wir sind für Sie da.